+7 (495) 011-05-22

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Провайдер, действующий от имени ПАО «Вымпел-коммуникации» (далее Билайн) на основании агентских договоров и оказывающий дополнительные услуги в области Связи, предлагает Абонентам - юридическим/физическим лицам заключить Договор на следующих условиях:

1. Основные понятия

Абонентская служба (тех. поддержка) – отдел Провайдера, круглосуточно оказывающий по телефону 0522 или 84950110522 (для г. Москвы)/88129858833 (для Санкт-Петербурга) информационную, техническую и иную дистанционную поддержку Абонентам.

Абонентский номер - телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконченный элемент сети связи или подключенную к Сети подвижной связи абонентское устройство с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.

Абонентское устройство – пользовательское (оконченное) оборудование, подключаемое к сети подвижной связи.

Билайн – Оператор подвижной радиотелефонной связи, в Сети которого предоставляются услуги связи.

Массовая рассылка – рассылка сообщений не менее чем 100 (ста) получателям.

Оператор связи – компания, предоставляющая услуги связи, имеющая лицензии на предоставление услуг сотовой связи.

Отчетный период – период времени, за который производится оплата Услуг, определяется с первого по последнее число каждого месяца.

Сеть – сети Оператора подвижной радиотелефонной связи БиЛайн.

Тарифный план (ТП) – совокупность ценовых условий, на которых Провайдер предлагает пользоваться одной или несколькими оказываемыми услугами.

Услуги – услуги подвижной радиотелефонной связи БиЛайн, а также услуги по сопровождению пользования абонентским номером, определенные настоящим Договором. Оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением Провайдером иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи. Перечень таких услуг определяется Провайдером самостоятельно.

«Электронный счет» - индивидуальный лицевой счет, открываемый Провайдером для расчетов за оказанные услуги с Абонентом – физическим лицом.

Идентификационный модуль (далее SIM -карта) – электронный носитель информации, установленный в абонентском устройстве, с помощью которого осуществляется идентификация абонента, доступ абонентского устройства к сети подвижной связи, а также обеспечивается защита от несанкционированного использования абонентского номера


2. Предмет Договора

2.1. Провайдер обязуется предоставить Абоненту идентификационный модуль и оказать Услуги, а Абонент, в свою очередь, обязуется оплачивать Услуги в полном объеме на условиях выбранного Абонентом тарифного плана, в порядке и сроках, согласованных Сторонами в настоящем Договоре. Все права и обязанности по настоящему Договору возникают непосредственно у Сторон Договора.

2.2. Условия и порядок оказание услуг Связи размещены на официальном сайте Билайн www. beeline.ru.

2.3. Права и обязанности Сторон Договора не могут передаваться другим лицам иначе как в порядке, установленном действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Провайдер обязуется:

3.1.1. Предоставить Абоненту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Операторе, Провайдере и оказываемых услугах.

3.1.2. Ограничивать доступ телефонного номера к Сети (заблокировать) на основании письменного заявления Абонента.

3.1.3. Выполнять замену или тестирование SIM-карты в случае ее порчи или неисправной работы.

3.1.4. Оказать Абоненту дополнительные Услуги, не включенные в выбранный Абонентом, Тарифный план, на основании заявки, поданной Абонентом одним из способов, указанных в п. 3.4.1 Договора.

3.1.5. Возобновить оказание Услуг Абоненту в течение 3-х (трех) дней с даты получения от Абонента оплаты задолженности или представления Абонентом документов, подтверждающих такую оплату, при условии, что настоящий Договор не был расторгнут в одностороннем порядке.

3.2. Провайдер вправе:

3.2.1. Приостановить предоставление Услуг Абоненту в случае нарушения последним действующего законодательства РФ и условий Договора.

3.2.2. Приостановить оказание Услуг при наличии сведений об имеющейся задолженности у Абонента за оказанные Услуги. В случае, если Абонент имеет несколько телефонных номеров, то возобновление предоставления Услуг производится после погашения задолженности по всем телефонным номерам, предоставленным Абоненту, при этом сохранение прежнего (-их) телефонного (-ых) номера (-ов) не гарантируется.

3.2.3. Использовать факсимильную подпись при подписании любых документов, включая настоящий Договор.

3.2.4. Отправлять информацию о состоянии «электронного» счета Абонента на телефонный (-ные) номер (-а) переданный (-ые) Абоненту, в соответствии с настоящим Договором.

3.2.5. Изменить тарифный план в одностороннем порядке, с уведомлением Абонента по средствам SMS – рассылки и/или размещения соответствующей информации на сайте Провайдера.

3.3. Абонент обязуется:

3.3.1. Своевременно оплачивать Услуги. В случаях, когда оплата производится по выставленным счетам, неполучение или отказ в получении Абонентом таких счетов не освобождает его от обязательств по оплате.

3.3.2. Предоставлять право пользования телефонным номером другим лицам только на основании доверенности, оформленной надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством. Передача права пользования телефонным номером, не освобождает Абонента от ответственности за выполнение условий настоящего Договора.

3.3.3. Предоставить Провайдеру достоверные данные о банковских реквизитах, адресе регистрации и/или месте проживания (нахождения), а также другие сведения, используемые в целях настоящего Договора. Письменно сообщать Оператору об изменении идентификационных данных Абонента в течение пяти календарных дней, с момента таких изменений. В случае не уведомления Абонентом о смене указанных данных, вся корреспонденция, направленная по указанным в Договоре адресам, считается доставленной и врученной Абоненту, а Соглашения с неверно указанными, в связи с этим, реквизитами – действующими.

3.3.4. Незамедлительно уведомить Провайдера в случае утери или кражи SIM-карты.

3.3.5. Не использовать телефонный номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов (или устройств) для доступа в сети фиксированной связи, интернет-телефонии и других мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи и ущербу Сети.

3.3.6. Самостоятельно знакомиться с подробным описанием дополнительных услуг и/или Тарифных планов на официальном сайте Провайдера www.ekomobile.ru, или получить подробную информацию в Абонентской службе Провайдера.

3.3.7. Абонент – юридическое лицо, ежеквартально предоставляет Провайдеру заверенный надлежащим образом список лиц, использующих идентификационный модуль Абонента, с указанием ФИО, места жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность. Абонент гарантирует предварительное получение согласия указанных лиц на обработку персональных данных. Абонент гарантирует, что указанное согласие по форме и содержанию соответствует требованиям законодательства РФ и получено на срок не менее срока действия настоящего Договора.


3.4 Абонент вправе:

3.4.1. Изменить используемый перечень дополнительных Услуг и/или Тарифного плана. Смена дополнительных Услуг и/или Тарифного плана может осуществляться несколькими способами: а) по звонку Абонента в абонентскую службу Провайдера после прохождения идентификации б) в личном кабинете на официальном сайте Провайдера www.ekomobile.ru, в) посредством USSD-команд; г) путем направления заявления о смене тарифа по почте, д) путем личного обращения в офис Провайдера. При смене дополнительных Услуг и/или Тарифного плана одним из перечисленных способов, Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Абонент ознакомлен с условиями дополнительных Услуг и/или Тарифного плана, понимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифного плана, добровольно принимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифного плана. В случае смены дополнительных Услуг и/или Тарифного плана оформление дополнительного соглашения не требуется.

3.4.2. Изменить используемый телефонный номер. Смена телефонного номера может осуществляться несколькими способами: а) по звонку Абонента в абонентскую службу Провайдера после прохождения идентификации б) в личном кабинете на официальном сайте Провайдера www.ekomobile.ru, в) путем направления заявления о смене телефонного номера по почте, г) путем личного обращения в офис Провайдера. При смене телефонного номера одним из перечисленных способов, Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Абонент ознакомлен и согласен с последствиями смены телефонного номера. В случае смены телефонного номера оформление дополнительного соглашения не требуется.

3.4.3. Абонент имеет право при соблюдении определенных Провайдером условий, безвозмездно переоформить (-ые) телефонный (-ые) номер (-а) на другое физическое/юридическое лицо внутри объединения Абонентов, созданного Провайдером по аналогичным договорам.


4.Порядок расчетов

4.1. В зависимости от выбранного Абонентом Тарифного плана, расчеты осуществляются посредствам авансового и кредитного платежа.

4.1.1. При авансовой системе расчетов:

4.1.1.1. В течение 10 (десяти) календарных дней Абонент вносит предоплату на индивидуальный лицевой счет.

4.1.1.2. При исчерпании денежных средств, внесенных Абонентом в качестве предоплаты, оказание Услуг Абоненту прекращается, в том числе с прерыванием незаконченного разговора.

4.1.1.3. Провайдер вправе не прекращать оказание Услуг и предоставлять в течение некоторого времени возможность пользоваться Услугами при снижении суммы ниже нулевой величины «электронного» счета. При этом Абонент обязуется оплатить возникшую задолженность в сроки, предусмотренные для оплаты основных Услуг.

4.1.1.4. Информация о состоянии «Электронного» счета передается Провайдером путем направления SMS-сообщения на индивидуальный (-ые) телефонный (-ые) номер (-а) переданный (-ые) Абоненту самостоятельно, по запросу Абонента на номер 05456, при помощи набора USSD – команды *132*001# вызов.

4.1.1.5. При наличии у Абонента нескольких телефонных номеров из переданных Провайдером, Провайдер вправе списать оплату, производимую Абонентом, в счет оплаты предоставленных Услуг по другим телефонным номерам, или отключить все телефонные номера при нарушении Абонентом условий настоящего Договора хотя бы по одному из телефонных номеров.

4.1.2. При кредитной системе расчетов

4.1.2.1. После подписания Договора Провайдер в течение 3-х банковских дней выставляет Абоненту счет на сумму, включающую гарантийные взносы (способ обеспечения исполнения обязательства), за предоставление SIM- карты, а также иные необходимые платежи, определенные Тарифным планом. Абонент производит оплату указанного выставленного счета в течение 7 (семи) календарных дней.

4.1.2.2. В целях обеспечения выполнения обязательств по Договору Абонент вносит гарантийные взносы в соответствии с выбранным перечнем и объемом Услуг.

4.1.2.3. По истечению расчетного периода Абоненту за оказанные Провайдером Услуги, выставляется ежемесячный счет. Сумма, подлежащая оплате Абонентом, выражается в Российских рублях, с учетом НДС-18%. Каждый счет оплачивается Абонентом не позднее 21-го числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом.

4.1.2.4. Допускается производить оплату счетов в размере, превышающем его итоговую сумму (предоплата).

4.1.2.5. Провайдер имеет право изменять размер гарантийных взносов в зависимости от объема и стоимости, используемых Абонентом Услуг. При отказе Абонента внести дополнительную сумму для увеличения гарантийных взносов Провайдер имеет право соразмерно ограничить объем оказываемых Абоненту Услуг либо приостановить их потребление.

4.1.2.6. Гарантийные взносы используются при расторжении или прекращении Договора для погашения задолженности Абонента по неисполненным обязательствам по Договору. Остаток гарантийных взносов определяется Провайдером и возвращается Абоненту по его письменному заявлению, после выставления и оплаты окончательного счета, при условии расторжения или прекращения срока действия Договора. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом, путем перечисления денежных средств на лицевой счет телефонного номера (телефонных номеров), указанного(-ых) Абонентом в заявлении. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышаться 7 000 (семь тысяч) рублей.

4.1.2.7. По письменному заявлению Абонента, в случае расторжения Договора по инициативе Абонента и отсутствия у него задолженности по оказанным Провайдером, услугам, гарантийные взносы могут быть зачислены в пользу другого Абонента, при соблюдении всех условий передачи ему телефонных номеров.

4.1.2.8. При наличии у Абонента нескольких телефонных номеров из переданных Провайдером, Провайдер вправе списать оплату, производимую Абонентом, в счет оплаты предоставленных Услуг по другим телефонным номерам, или отключить все телефонные номера при нарушении Абонентом условий настоящего Договора хотя бы по одному из телефонных номеров.

4.2. Провайдер вправе по своему усмотрению зачислить платеж в счет погашения любой, ранее возникшей задолженности Абонента. Провайдер вправе распределять поступившие денежные средства (в том числе и гарантийные взносы в соответствии с п. 4.1.2.6 Договора) на все телефонные номера, переданные Абоненту, не зависимо, указаны ли они в настоящем Договоре или указаны в других Договорах на оказание услуг, заключенных между Абонентом и Провайдером или не указаны вообще, но находятся в пользовании у Абонента.

4.3. Оплата для Абонентов - юридических лиц производится путем зачисления денежных средств на расчетный счет Провайдера. Днем оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Провайдера.

4.4. Абонент обязуется оплатить подключенные дополнительные Услуги при условии, что подключаемые дополнительные Услуги являются возмездными, услуги Провайдера по смене тарифного плана, если Тарифным планом предусмотрена оплата за его смену, а также иные возмездные услуги.

4.5. При расчете стоимости услуг применяется цена без учета НДС. Расчетная стоимость также не учитывает введенную Федеральным Оператором передвижной радиотелефонной связи надбавку в размере 1,2 % ко всем тарифам на услуги связи.

4.6. Абонентская плата взимается с Абонента по окончанию расчетного периода в полном объеме. В случае блокировки индивидуального телефонного номера по желанию Абонента или по причине несвоевременной оплаты счета, абонентская плата также взимается в полном объеме.

4.7. Продолжительность соединения, используемая для определения размера платы, рассчитывается с 1-й (первой) секунды ответа вызываемого абонента или оборудования, сигнал ответа которого приравнивается к ответу абонента, до отбоя вызывающего или вызываемого абонента или такого оборудования. Телефонные разговоры, длительностью менее 3 (трех) секунд не учитываются при начислении платы за Услуги, оказываемые Провайдером.

4.8. По окончании расчетного периода (месяца) Провайдер выставляет Абоненту- юридическому лицу Акт об оказанных услугах и счет-фактуру. Акт об оказанных услугах подписывается Абонентом в течение 3 (трех) дней со дня его получения и направляется в адрес Провайдера.

4.9. Услуги, оказанные Провайдером в каждом отчетном месяце, считаются надлежащим образом исполненными и принятыми Абонентом, если на последнюю дату каждого отчетного месяца к Провайдеру не будут предъявлены письменные претензии.

4.10. Возврат денежных средств, внесенных Абонентом в качестве аванса, осуществляется Провайдером только после расторжения договора в течение 30 (тридцать) дней с момента письменного заявления Абонента. В случае ошибочного платежа, внесенного Абонентом, возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцать) дней с момента письменного заявления Абонента.

4.11. В случаях, указанных в п. 4.10 Договора, возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом, путем перечисления денежных средств на лицевой счет телефонного номера, указанного Абонентом в заявлении. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышать 7 000 (семь тысяч) рублей.


5. Ответственность Сторон.

5.1. Провайдер несет ответственность перед Абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств в порядке и размерах определенных законом и настоящим Договором.

5.2. Провайдер не несет ответственности за распространение рекламы посредством использования подвижной радиотелефонной связи Третьими лицами (рекламораспространителями).

5.3. При неоплате, неполной оплате Абонентом Услуг, в срок, указанный в п. 4.1.2.3 Договора, Провайдер имеет право со следующего дня приостановить (заблокировать) оказание Услуг по телефонному номеру. Разблокировка производится после полного исполнения Абонентом Договорных обязательств.

5.4. При неоплате, неполной оплате Абонентом Услуг в течение 30 дней с даты, указанной в п. 4.1.2.3 Договора Провайдер вправе взыскать с Абонента неустойку в размере 1% от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме Услуг, за каждый день просрочки, вплоть до дня погашения задолженности с момента выставленного счета.

5.5. В случае неоплаты Абонентом Услуг, оказанных Провайдером, в течение 60 дней с даты, указанной в п. 4.1.2.3 Договора, Провайдер вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы невыполненных обязательств, неустойки и убытков. Сохранение прежнего телефонного номера не гарантируется. Одновременно с этим настоящий Договор считается расторгнутым без направления Провайдером письменного уведомления.

5.6. При утере, краже или иных случаях отсутствия у Абонента SIM – карты, Абонент несет ответственность по оплате оказанных Услуг, связанных с использованием этого оборудования, вплоть до момента получения Провайдером от Абонента письменного уведомления о приостановке оказания Услуг.

5.7. Абонент несет ответственность за действия/бездействия Третьих лиц, имеющих доступ к телефонным номерам, переданным по настоящему Договору, в том числе при смене Тарифного плана и/или подключении Дополнительных услуг. Для защиты телефонного номера от несанкционированного использования Третьими лицами, Абонент может установить кодовое слово (пароль), обратившись в Абонентскую службу Провайдера или лично в офис Провайдера с заявлением.

5.8. Провайдер уведомляет Абонента о заключенных ранее договорах с Провайдером путем направления сведений на адрес электронной почты Абонента, указанный в разделе «Учетные данные Абонента». Провайдер не несет ответственности за не уведомление Абонента в связи с не предоставлением последним адреса электронной почты.

5.9. Провайдер не несет ответственности за случаи, предусмотренные п. 9.3 настоящего Договора.

5.10. Услуги предоставляются Абоненту при его нахождении в зоне обслуживания Сети. Ответственность за качество услуг подвижной радиотелефонной связи в зоне обслуживания Сети несет Билайн.

5.11. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).


6. Порядок и условия заключения, изменения, расторжения Договора:

6.1. Договор заключается путем подписания настоящего Договора Абонентом и Провайдер или уполномоченными ими лицами, в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

6.2. Провайдер вправе отказать в заключении Договора и/или в предоставлении дополнительных Услуг по Договору, при отсутствии технической возможности оказания Услуг, в том числе, при отсутствии технической возможности предоставления доступа к Сети, а так же в иных случаях при которых фактическое предоставление Услуг Абоненту не возможно.

6.3. Провайдер вправе вносить изменения в условия Договора путем направлением Абоненту соответствующих предложений (в том числе, путем SMS-сообщений или размещения соответствующей информации на сайте Провайдера в сети Интернет, а также иными способами).

Отсутствие у Провайдера полного или частичного письменного отказа Абонента в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения Абонентом указанного сообщения или со дня размещения соответствующей информации/публикации, является согласием Абонента с внесенными изменениями. В случае несогласия Абонента с вносимыми изменениями, Договор считается расторгнутым с момента направления от Абонента уведомления о несогласии с внесенными изменениями.

6.4. Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно, предупредив об этом Провайдера не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения и произведя с Провайдером все расчеты. При этом Абонент возмещает все понесенные Провайдером расходы и убытки. Обязательство оплатить оказанные Услуги и другие расходы Провайдера сохраняется у Абонента до момента его полного исполнения вне зависимости от момента расторжения Договора.

6.5. При расторжении Договора плата за предоставление Услуг Абоненту не возвращается. При этом оборудование, переданное Абоненту, Провайдером не выкупается, стоимость оборудования Абоненту не возвращается.

6.6. В случае отсутствия входящих/исходящих звонков, SMS – сообщений по переданному Абоненту телефонному номеру более 6 (шесть) месяцев, Провайдер вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Абонента.

6.7. Услуга по передаче телефонного номера на обслуживание Третьему лицу, в т.ч. Билайн (далее - Вывод номера) является возмездной и оказывается по истечению 2 (двух) лет с момента начала оказания Услуг по телефонному номеру Провайдером в рамках настоящего Договора. Вывод номера осуществляется при условии погашения Абонентом задолженности перед Провайдером по уже потребленным Услугам на основании заявления Абонента. Стоимость Услуги по выводу номера составляет 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей за каждый номер. В случае, если вывод телефонного номера осуществляется по заявлению Абонента ранее, чем по истечению 2 (двух) лет с момента начала оказания Услуг, стоимость вывода составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Стоимость вывода телефонного номера, отнесенного к типу «красивый» определяется в каждом отдельном случае и зависит от категории красоты номера (Платиновый, Золотой, Серебряный). Описание категорий по красоте номера размещено на официальном сайте Оператора www.ekomobile.ru.

6.8. Смена оператора сотовой радиотелефонной связи с сохранением телефонного номера производится Абонентом самостоятельно, в связи с чем, Абонент обязан вывести телефонный номер из обслуживания Провайдера в порядке и на условиях, указанных в п. 6.7. настоящего Договора, а также получить все необходимые документы у Провайдера.


7. Срок действия Договора.

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение 1 (одного) года.

7.2. В случае если за 30 (тридцать) дней до окончания срока действия Договора, ни одна из Сторон не изъявила желание расторгнуть настоящий Договор, срок действия Договора автоматически пролонгируется на каждый последующий календарный год на тех же условиях. Количество пролонгаций не ограничено.


8. Порядок рассмотрения споров.

8.1. Все споры и разногласия между Сторонами, вытекающие из Договора, подлежат разрешению путем рассмотрения письменных претензий Сторон в течение 14 календарных дней со дня их получения. Текущие вопросы по Договору решаются путем проведения переговоров.

8.2. В случае предъявление Претензии Абонентом, к претензии прилагается копия настоящего Договора. Без приложения к претензии копии настоящего Договора, претензия рассмотрению Провайдером не подлежит.

8.3. При отказе от удовлетворения претензии, к которому также приравнивается отсутствие ответа в течение установленного срока, или частичном удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Провайдера в соответствии с действующим законодательством РФ. При рассмотрении спора в судебном порядке истец вправе требовать взыскания штрафных санкций и убытков, даже если не заявлял об их взыскании в претензии.


9. Прочие условия.

9.1. Подписывая настоящий Договор, Абонент соглашается на использование сведений о нем в системе информационно-справочного обслуживания, а так же на обработку его персональных данных, полученных Провайдером при заключении настоящего Договора.

9.2. В случае использования телефонного номера для приема/передачи данных, скорость передачи данных на физическом уровне может быть ниже заявленной и зависит от числа одновременно работающих конечных пользователей, категории Абонентского оборудования, возможности поддержки Абонентским оборудованием режима HSPA, используемого тарифа, условия радиоприема, а также регулярных ограничений на максимально излучаемую мощность сигнала.

9.3. После вступления Договора в силу Абонент обязан самостоятельно проконтролировать соответствие Тарифных планов на предоставленных Провайдером телефонных номерах указанных в Договоре и незамедлительно сообщить Провайдеру в случае несоответствия.

9.4. Услуги предоставляются Абоненту при его нахождении в зоне обслуживания Сети Оператора.


www.ekomobile.ru

info@ekomobile.ru